Vraag en Antwoord

Werken jullie met een lange termijn lidmaatschap?
Ieder lidmaatschap is na 1 maand per maand opzegbaar

Wat is een credit?
Een Credit is een tegoed waarmee je één les kunt reserveren. Het aantal credits dat je ontvangt, hangt af van je lidmaatschap.

Mag ik mijn niet gebruikte credits meenemen naar de volgende maand?
Credits kunnen worden meegenomen naar de volgende maand, maar zijn bij opzegging niet inwisselbaar voor geld.

Waneer ontvang ik mijn credits?
Iedere eerste van de maand staan je credits klaar in de app en kan je weer reserveren.

Kan ik een Mat Pilates credit gebruiken voor een Reformer Pilates les?
Een Mat Pilates-credit is aalleen geldig voor Mat Pilates en een Reformer-credit alleen voor Reformer

Hoe ver van te voren kan ik een les reserveren?
Je kunt zo ver vooruit reserveren als je wilt, zolang je credits hebt.

Kan ik mijn lidmaatschap makkelijk veraderen naar een ander lidmaatschap?
Je kunt je lidmaatschap onbeperkt wijzigen. Geef dit vóór de 20e door, dan gaat de wijziging de volgende maand in. Het is niet mogelijk je lidmaatschap halverwege de maand te wijzigen.